≪営業時間≫９時 - １８時
メールからのお見積はこちら
ご利用案内・アフターサービス
ご利用案内（サウンドショップソシヤル UNI-PEX専門館）
ご注文方法・送料/手数料・在庫/納期・返品/交換・保証/修理などのご案内です。
ご注文方法 ネット / FAX / 電話 / 店頭
WEB注文のほか、FAX・電話・店頭現金引取りに対応しています。
インターネットからの注文
- 商品ページの「カートに入れる」→注文画面へ
- 内容確認後「この内容で注文する」
- 完了後、自動返信メールが届きます
FAXからの注文
下記情報を明記の上、FAXをお送りください。
- お名前
- 電話番号・FAX番号
- 法人名・担当者名（法人の場合）
- お支払方法（前払/代引/後払※法人向け 等）
- 商品型番・数量
電話からの注文
- お名前・電話番号
- 法人名・担当者名（法人の場合）
- お支払方法（前払/代引）
- 商品型番・数量
店頭現金引取り
- ご来店前に在庫・営業時間をお電話でご確認ください
- お取り寄せの場合、入荷までお時間をいただくことがあります
- 店頭展示は行っておりません
- お支払方法：現金のみ
送料・手数料
送料は10,000円以上で無料。お支払方法により手数料が異なります。
| 送料 |
商品合計 10,000円以上：無料 商品合計 10,000円未満：800円 |
|---|
| 代金引換 手数料 |
合計注文金額 10,000円以上：無料 合計注文金額 10,000円未満：400円 |
|---|---|
| 銀行振込（前払/後払） | 振込手数料はお客様ご負担 |
在庫・納期
在庫表示は完全連動ではありません。お急ぎの際は事前確認をおすすめします。
納期目安（当店在庫品）
| ご注文のタイミング | 本州 | 本州以外 |
|---|---|---|
| 営業日 午後4時まで | 翌日着 | 2日後着 |
| 営業日 午後4時以降 | 2営業日後着 | 3営業日後着 |
納期目安（メーカー取寄せ品）
| ご注文のタイミング | 本州 | 本州以外 |
|---|---|---|
| 営業日 午前中まで | 約2営業日後着 | 約3営業日後着 |
| 営業日 午後 | 約3営業日後着 | 約4営業日後着 |
※土日祝のご注文は翌営業日手配となります。※離島地域など納品にお時間をいただく場合があります。
※銀行振込（前払）の場合、メーカーより当日直送できる場合があります（要相談）。
返品・交換
原則、開封後の返品・交換はお受けできません。
- 開封後：返品・交換は原則不可
- 未開封：商品到着後1週間以内であれば返品可
- 返品手数料：ご購入金額の 10%
- 返品送料：お客様ご負担
配送トラブル
箱傷・破損などがあった場合は受取後すぐにご連絡ください。
受け取り時に配送による箱傷、破損等がございましたら当店までご連絡ください。配送会社に確認の上、新品の代品をお送りいたします。
初期不良
到着後7日以内にご連絡ください。確認後、新品交換いたします。
不具合確認のため、当店またはメーカーへ機器をお送りいただいた後の確認となる場合があります。
修理（保証内 / 保証外）
修理は当店にて受付します。まずは症状をご連絡ください。
修理の流れ
- 当店へ「症状・型番・購入時期」をご連絡
- 内容確認後、送付先などをご案内
- 到着後、メーカー規定に基づき無償/有償を判定
保証期間内（購入後1年）
- 自然故障・動作不良：無償修理
- 保証書が必要（紛失時は有償）
- 破損・水没・使用上の不備：有償
- 有償判定後のキャンセル等：点検見積費 + 返送料として 2,000円（税別）/点
※消耗品等、一部保証対象外/保証期間が異なる場合があります。
保証期間外
- 修理は有償
- 症状確認後、お見積金額をご案内
- 見積承認後に修理着工
- 見積後キャンセル等：点検見積費 + 返送料として 2,160円/点
※生産終了品や部品供給状況により修理対応不可の場合があります。
延長保証（対象製品のみ）
UNI-PEX ワイヤレスアンプ WA-7シリーズ対象：メーカー保証1年に加え、当店独自1年延長。
当店負担（メーカー保証期間終了後1年以内）
- 修理代金
- 修理品の配送料金
- 修理期間中の同等品貸出（ご希望の方のみ）
注意点
- 修理依頼は、まず当店へご連絡ください
- 購入確認のため、メーカー保証書は保管してください
- 落下・天災・消耗品などは対象外
- 出張修理は行っていません（修理品は当店まで配送）
対象製品
| UNI-PEX ワイヤレスアンプ（9機種） |
|---|
|
WA-371 / WA-371CD / WA-371SU WA-372 / WA-372CD / WA-372SU WA-872 / WA-872CD / WA-872SU およびそれらのセット品 |
メーカー保証期間内はメーカー保証書が必要です。保証書紛失時は保証内対応ができませんのでご注意ください。
メーカー保証終了後1年間は当店発行の延長保証書が必要です（紛失時も購入確認ができれば対応可能）。
※延長保証の対象製品は順次拡大予定です。
当店の心がけ
気持ちよくお取引いただけるよう、運用面も工夫しています。
- システム商品・わかりにくい商品はお電話でのご相談を受付
- お届け予定日は、事前にご連絡するよう努めます
- 小物類は二重梱包・衝撃対策
- 大型荷物は送り状シールを箱に直貼りしないよう配慮
お問い合わせ
ご不明点はお気軽にご連絡ください。